Sign up for our newsletter
Subscribe to our emails
Shipping policy
Πολιτική Αποστολών & Παράδοσης
Στόχος μας είναι η ταχύτερη και ασφαλέστερη εξυπηρέτησή σας. Παρακάτω θα βρείτε αναλυτικές πληροφορίες για τους τρόπους, το κόστος και τους χρόνους παράδοσης των παραγγελιών σας.
1. Τρόποι Αποστολής & Courier
- Αποστολή στο χώρο σας: Όλες οι παραγγελίες εντός Ελλάδας αποστέλλονται σε συνεργασία με την ACS Courier απευθείας στη διεύθυνση που δηλώσατε.
- Παραλαβή από κατάστημα ACS: Μπορείτε να επιλέξετε να παραλάβετε το δέμα σας από το κοντινότερο κατάστημα της ACS Courier της περιοχής σας.
- Παραλαβή από το Φυσικό μας Κατάστημα: Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας δωρεάν από το φυσικό μας κατάστημα (Click & Collect), εντός των ωρών λειτουργίας του.
2. Κόστος Αποστολής & Αντικαταβολής
- Σταθερά μεταφορικά: Το κόστος αποστολής με ACS είναι +7.90€ για δέματα έως . 2kg
- Δωρεάν μεταφορικά: Για αγορές άνω των 90,00€τα έξοδα αποστολής είναι εντελώς δωρεάν.
- Κόστος Αντικαταβολής: Εάν επιλέξετε πληρωμή με αντικαταβολή (πληρωμή στον διανομέα της ACS κατά την παράδοση), υπάρχει επιπλέον σταθερή χρέωση 4€
- Δυσπρόσιτες Περιοχές: Για περιοχές που χαρακτηρίζονται από την ACS ως Δυσπρόσιτες (ΔΠ), η παράδοση ενδέχεται να γίνει στο κοντινότερο κατάστημα ACS της περιοχής σας χωρίς επιπλέον χρέωση.
3. Χρόνοι Παράδοσης
- Επεξεργασία παραγγελίας: Οι παραγγελίες επεξεργάζονται και παραδίδονται στην ACS εντός 1-2 εργάσιμων ημερών.
- Αττική & Μεγάλα Αστικά Κέντρα: Η παράδοση από την ACS γίνεται σε 1-2 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα αποστολής.
- Νησιωτικοί & Δυσπρόσιτοι προορισμοί: Η παράδοση ενδέχεται να διαρκέσει 2-4 εργάσιμες ημέρες.
- Καθυστερήσεις: Η επιχείρηση δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε ανωτέρα βία ή σε φόρτο εργασίας του δικτύου της ACS (π.χ. απεργίες, έντονα καιρικά φαινόμενα, περίοδοι Black Friday ή εορτών).
4. Παραλαβή από το Φυσικό Κατάστημα (Click & Collect)
- Ειδοποίηση: Μόλις η παραγγελία σας είναι έτοιμη για παραλαβή στο κατάστημά μας, θα λάβετε ενημερωτικό SMS ή Email.
- Χρονικό περιθώριο: Η παραγγελία παραμένει κρατημένη για 2 εργάσιμες ημέρες. Μετά το πέρας του διαστήματος αυτού, η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα.
- Ταυτοποίηση: Για την παραλαβή απαιτείται ο αριθμός παραγγελίας και ένα έγγραφο ταυτοποίησης (Ταυτότητα ή Διαβατήριο).
5. Παρακολούθηση Παραγγελίας (Tracking)
- Αριθμός αποστολής: Μόλις το δέμα σας φύγει από εμάς, θα λάβετε ένα email με τον αριθμό αποστολής (Voucher) της ACS.
- Εντοπισμός: Μπορείτε να εισάγετε αυτόν τον αριθμό στο site της ACS (acscourier.net) για να βλέπετε την πορεία του δέματός σας σε πραγματικό χρόνο.