Refund policy

Έχουμε πολιτική επιστροφής 14 ημερών, που σημαίνει ότι εντός 14 ημερών μετά την παραλαβή του προϊόντος σας μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή του.

Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αφόρετο ή αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς. Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο artemida@switchstores.gr. Λάβετε υπόψη ότι τα προϊόντα προς επιστροφή θα πρέπει να αποστέλλονται στην ακόλουθη διεύθυνση Λ/ΑΡΤΕΜΙΔΟΣ 123 ΤΚ 19016

Εάν το προϊόν που επιστρέφετε γίνει δεκτό, θα σας στείλουμε μια ετικέτα αποστολής επιστροφής, καθώς και οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το δέμα σας. Αντικείμενα που μας αποστέλλονται χωρίς πρώτα να ζητήσετε επιστροφή δεν θα γίνονται δεκτά.

Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με το προϊόν που επιστρέφετε στο artemida@switchstores.gr.

Ζημιές και ζητήματα Να επιθεωρείτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και να επικοινωνήσετε μαζί μας αμέσως εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν παραλάβατε λάθος προϊόν, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το ζήτημα και να το διορθώσουμε.

Εξαιρέσεις / μη επιστρεπτέα είδη
Ορισμένοι τύποι ειδών δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως ευπαθή προϊόντα (π.χ. τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά), προσαρμοσμένα προϊόντα (π.χ. ειδικές παραγγελίες ή εξατομικευμένα είδη) και είδη προσωπικής φροντίδας (π.χ. προϊόντα ομορφιάς). Επίσης, δεν δεχόμαστε επιστροφές για επικίνδυνα υλικά, εύφλεκτα υγρά ή αέρια. Επικοινωνήστε μαζί μας εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με το συγκεκριμένο προϊόν.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές σε είδη προσφοράς ή δωροκάρτες.

Ανταλλαγές
Ο γρηγορότερος τρόπος για να εξασφαλίσετε ότι θα πάρετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε και μόλις γίνει δεκτή η επιστροφή, να κάνετε ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν.

Περίοδος αναμονής 14 ημερών Ευρωπαϊκής Ένωσης
Παρά τα παραπάνω, εάν το εμπόρευμα αποστέλλεται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση. Όπως παραπάνω, το προϊόν σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αφόρετο ή αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς.

Επιστροφές χρημάτων
Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν που επιστρέφετε και θα σας ενημερώσουμε αν εγκρίθηκε ή όχι η επιστροφή χρημάτων. Εάν εγκριθεί, θα σας επιστραφεί αυτόματα το ποσό στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών. Να θυμάστε ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για την επεξεργασία και την αποστολή της επιστροφής χρημάτων από την τράπεζα ή την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας. Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από τότε που εγκρίναμε το προϊόν που επιστρέφετε, επικοινωνήστε μαζί μας στο artemida@switchstores.gr.

Πολιτική Επιστροφών & Υπαναχώρησης

1. Επιστροφές Προϊόντων από το E-shop (Δικαίωμα Υπαναχώρησης)

Προθεσμία επιστροφής: Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ένα προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του.
Αιτιολόγηση: Δεν απαιτείται καμία αιτιολογία για την επιστροφή (αναίτια υπαναχώρηση).
Κατάσταση προϊόντος: Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να μην έχει ανοιχτεί η συσκευασία του και να φέρει όλες τις ετικέτες.
Συνοδευτικά έγγραφα: Απαραίτητη η επίδειξη της απόδειξης λιανικής πώλησης ή του τιμολογίου αγοράς.

2. Κόστος Επιστροφής (E-shop)

Έξοδα αποστολής: Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος επιβαρύνουν εξολοκλήρου τον αγοραστή.
Δωρεάν επιστροφή: Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν δωρεάν απευθείας στο φυσικό μας κατάστημα.
Ελαττωματικά προϊόντα: Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λάθος, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν εμάς.

3. Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων

Τρόπος επιστροφής: Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αγορά.
Χρόνος επιστροφής: Τα χρήματα θα πιστωθούν στον λογαριασμό σας εντός 14 ημερών από την έγκριση της επιστροφής.
Αρχικά έξοδα αποστολής: Σας επιστρέφεται η αξία του προϊόντος, εξαιρουμένων των αρχικών εξόδων αποστολής και αντικαταβολής (αν υπήρχαν).

4. Επιστροφές στο Φυσικό Κατάστημα

Προθεσμία αλλαγής: Για αγορές που έγιναν απευθείας από το φυσικό κατάστημα, οι αλλαγές γίνονται εντός 14 ημερών.
Επιλογές αλλαγής: Μπορείτε να αλλάξετε το προϊόν με άλλο νούμερο, άλλο σχέδιο ή να εκδοθεί πιστωτικό κουπόνι για μελλοντική αγορά.
Επιστροφή χρημάτων: Για αγορές εντός του φυσικού καταστήματος δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων, παρά μόνο αλλαγή ή έκδοση πιστωτικού (εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό).

5. Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Επιστροφής

Είδη προσωπικής υγιεινής: Εσώρουχα, μαγιό, σκουλαρίκια και καλλυντικά (αν έχει παραβιαστεί η ταινία ασφαλείας).
Ειδικές παραγγελίες: Προϊόντα που κατασκευάστηκαν αποκλειστικά για εσάς (custom-made) ή μεταποιήθηκαν.
Προϊόντα σε προσφορά: Προϊόντα από την κατηγορία Last Chance / Clearance αλλάζονται μόνο με προϊόντα της ίδιας κατηγορίας.

Εγγραφή Χονδρικής

Refund policy